DESARROLLO HUMANO

 

No es un elemento que permita experimentar Calidad de Vida en el trabajo:

a. La persona desea estar en la organización y no se siente obligada a permanecer en ella

b. El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes o más que en otros aspectos de su vida

c. La persona experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas en el primer intento

d. La persona experimenta compromiso con un trabajo que aunque no remunera lo suficiente es preferible a estar sin empleo Respuesta Correcta

Pregunta 2 

Uno de los factores sociales de la organización, referentes a los factores de calidad de vida es

a. Objetivos, misión, visión

b. Cargos, responsabilidades, factores de riesgos

c. Objetivos, misión, visión

d. Motivación y satisfacción personal Respuesta Correcta

Pregunta 3 

Dentro de las características de los sistemas de premiación se encuentran

a. Equidad, formación, proyección en la organización. Respuesta Correcta

b. Mezcla de premios, equidad y jerarquía

c. Seguridad en el empleo, centralización y antigüedad

d. Mezcla de premios, centralización y antigüedad

Pregunta 4

La carrera laboral está constuída por

a. El proceso de preparación a la vida social

b. La capacidad de pasar por encima de otras personas no por merito sino por ser "amigo" del gerente

c. La competitividad que caracteriza el descender y ser descendido cuando existen más personas

d. El recorrido que una persona ha tenido en una misma empresa, por ejemplo, ascender de mensajero a gerente Respuesta Correcta

Pregunta 5

La planeación de la carrera profesional se puede definir como:

a. Conjunto de puestos dentro de la organización

b. Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se determina el futuro historial profesional Respuesta Correcta

c. Todos los puestos desempeñados durante la vida laboral de una persona

d. Trabajos, funciones, puestos y responsabilidades que se busca desempeñar

Pregunta 6

La evaluación del desempeño pretende:

a. Indagar en la motivación de los empleados.

b. Determinar si la carga laboral es excesiva.

c. Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un periodo de tiempo. Respuesta Correcta

d. Destinar tiempo a hablar con cada persona y conocerla.

Pregunta 7

No es un rasgo de los equipos autodirigidos:

a. Proponer soluciones a los problemas.

b. Analizar los problemas.

c. Autonomía.

d. Tener mínimo 20 miembros. Respuesta Correcta

Pregunta 8

Como se ha trabajado en el módulo, Fernández y Junquera (2013) consideran que la evaluación de desempeño atiende, al menos, seis fines diferentes. Dentro de los siguientes no hace parte de los fines de la evaluación de desempeño:

a. Decidir a quién contratar o con cuál trabajador de prueba quedarse.

b. Medir el potencial del capital humano del empleado.

c. Presionar a los empleados para que trabajen más. Respuesta Correcta

d. Determinar las necesidades de formación

Pregunta 9

Una empresa del sector oficial se encuentra en graves problemas, por lo cual deciden emplear la herramienta de planeación estratégica, matriz DOFA, con el ánimo de crear estrategias e iniciativas para superarlos.

Dado lo anterior, lo contratan a usted como asesor para que realice el cruce de variables y el plan de acción, por lo cual define las siguientes características de la empresa, como: Características: Imagen de identidad ineficiente Estructura muy jerarquizada Alta rotación de personal

a. Fortaleza, porque se refiere a imagen institucional y estructura organizacional

b. Oportunidades, ya que se refiere a que las debilidades las consolide en oportunidades

c. Debilidades, ya que se refiere a aquellas que le impiden implementar estrategias a la organización y desarrollar su misión y objetivos Respuesta Correcta

d. Amenazas, ya que éstas se encuentran en las áreas donde la organización presenta dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño

Pregunta 10

A propósito de las utilidades de la evaluación de desempeño, elija la respuesta que no se relaciona con esto

a. Permiten conocer cuál es la relación existente entre el empleado y su labor

b. Descubrir talento humano que son valiosas para la organización 

c. Los indicadores permiten tomar decisiones sobre promociones y remuneraciones

d. El empleado es quien determina qué camino seguir luego de los resultados obtenidos Respuesta Correcta

Pregunta 11

Uno de los siguientes enunciados no es una características de la instalación de objetivos:

a. Involucran al administrador y al subordinado.

b. Cuantificables

c. Deben estar limitados a un área en específico. Respuesta Correcta

d. Definición clara y específica

Pregunta 12 

Los programas de bienestar laboral buscan:

a. Mejorar la calidad de vida del trabajador Respuesta Correcta

b. Únicamente flexibizar la jornada de trabajo

c. Establecer planes de carrera.

d. Establecer sistemas de recompensa.

Pregunta 13

La Dirección por Objetivos es un sistema en el que, a partir de los objetivos organizativos y departamentales, evaluador y evaluado establecen una serie de objetivos “claros”, “medibles” y “específicos” a ser alcanzados de parte del empleado bajo evaluación para una fecha determinada entre ambos. Llegada esa fecha, se evalúa el grado de consecución de tales objetivos. En este sentido sería falso afirmar que:

a. Los empleados quieren recompensas (dinero, reconocimiento, sensación de logro) acordes o alineados con sus niveles de rendimiento

b. Los empleados trabajan mejor cuando saben lo que se espera de ellos y cómo contribuye su esfuerzo al rendimiento global de la organización

c.  Este sistema de evaluación por objetivos es adecuado en casos de puestos con múltiples actividades, donde algunas son más fáciles de evaluar que otras Respuesta Correcta

d. Permite vincular claramente los objetivos individuales con los organizacionales: esto es, es una excelente oportunidad de alinear los intereses de los empleados con los de la empresa

Pregunta 14

Cuando el estrés produce sentimientos positivos se le denomina:

a. Estrés positivo

b. Esutress Respuesta Correcta

c. Distress

d. Estrés negativo

Pregunta 15

Eduardo Andrés es un colaborador que ha sido designado para un ascenso. Tal beneficio le ha sido brindado a partir de su carrera en la organización, en la cual se ha distinguido por su actitud colaboradora y cumplimiento de las normas y responsabilidades. Al llegar a su nuevo cargo, se enfrenta con una serie de situaciones que le generan añoranza en cuanto a su anterior trabajo, ya que debe asumir más funciones y responsabilidades y la carga laboral es alta. En este sentido, adicionalmente se ha encontrado con que tiene dos coordinadores de su cargo, quienes ocasionalmente se contradicen en lo que requieren de Eduardo. El cargo es nuevo y no existe claridad en cuanto a las funciones que debe asumir y no le fue realizada una inducción propiamente dicha.

Por todas las razones mencionadas, ha extendido su horario laboral, puesto que aún no se ha acoplado a las funciones, pues precisamente no tiene claro que se espera de su función. Todo esto ha llevado a que, durante los dos primeros meses, el colaborador no ha obtenido los resultados esperados y que su evaluación de desempeño fue muy baja considerando sus desempeños previos. El caso mencionado hace referencia a

a. Un sistema de sueldos basado en destrezas

b. Un proceso de estrés por ambigüedad en el cargo Respuesta Correcta

c. Un proceso de premiación por ambigüedad en el cargo

d. Un sistema de sueldos basado en desempeño

Pregunta 16

El enriquecimiento de trabajo significa:

a. Integrar la vida personal a la profesional

b. Prosperar económica y financieramente con el trabajo

c. Llevar toda la experiencia posible, en estudios y conocimientos, al puesto de trabajo

d. Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo más gratificante Respuesta Correcta

Pregunta 17

Esta teoría de la motivación afirma que una de las grandes motivaciones del ser humano puede ser el dinero. Dicha teoría es:

a. Jerarquía de las necesidades de Maslow

b. La teoría de las expectativas Respuesta Correcta

c. La teoría de los factores de Herzberg

d. Modelo situacional de Vroom

Pregunta 18

Uno de los siguientes enunciados es una consecuencia de la satisfacción plena de las necesidades de aprecio:

a. Desarrollo motriz

b. Trabajo en grupo

c. Sentimientos de capacidad y utilidad Respuesta Correcta

d. Facilidad para relacionarse con los demás

 

Pregunta 19

Un ejemplo de necesidades primarias es:

a. Evitar el peligro

b. Seguridad

c. Autorespeto

d. La alimentación Respuesta Correcta

Pregunta 20

Al analizar el clima organizacional de una empresa y hacernos la pregunta ¿se insiste en el “papeleo" y el “conducto regular”, o hay una atmósfera abierta e informal?, nos estamos refiriendo a la función denominada:

a. Formalización

b. Normas

c. Estructura Respuesta Correcta

d. Énfasis de producción