👿 PROCESO ADMINISTRATIVO: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO

Puntaje para este intento: 50 de 50

Entregado el 10 de mayo en 15:09

Este intento tuvo una duración de 22 minutos.

Pregunta 1.  

Estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de complejidad y alcance de la organización. De igual manera identifica la jerarquía que se ejecuta, las relaciones entre las diversas unidades operacionales, las actividades a realizar en cada unidad. Por último existen formas y características que las identifican.

El Director del área de Planeación de la Empresa Servicios Clínicos Integrales S.A.S., asevera con relación con las estructuras organizacionales que la comunicación, la toma de decisiones y los niveles de responsabilidad que se desarrollan al interior de una estructura, está asociada con las características o sentido de la misma.

Por lo tanto, ¿cuál es la característica de las siguientes, NO corresponde de la estructura vertical?

a. Jerarquía

b. Autoridad

c. Tramo del control

d. Departamentalización Respuesta Correcta

Pregunta 2.

Jorge, Jefe de selección de una PYME, se encuentra muy preocupado porque ha

recibido constantes quejas de las personas entrevistadas para los diferentes cargos y diferentes empresas para las que trabajan. Sus quejas han llegado vía e-mail, por teléfono y vía formal, al punto de recibir amenazas de denuncias ante el Ministerio de Trabajo.

Las quejas son básicamente porque su equipo de psicólogos que realizan las entrevistas están realizando preguntas indebidas a los participantes entre los cuales se encontraron las siguientes: 

¿Tiene alguna religión?

¿Es casado, soltero o viudo?

¿Dónde nació?

¿Ha pertenecido a algún grupo político?, de ser así ¿a cuál? 

Desde una mirada crítica de la selección de personas, se puede concluir que:

a. Los entrevistadores no tienen continuidad en la evaluación.

b. Los entrevistadores no están capacitados

c. Los entrevistadores estan desmotivados por baja retribución.

d. Los entrevistadores discriminan a los postulados Respuesta Correcta

Pregunta  2.

Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción.

Recientemente ganó un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza que realizó Luis, podríamos decir que gesta para su pequeño negocio ¿qué tipo de estructura organizacional?

a. Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera una doble cadena de comando con las otras empresas.

b. Estructura de red ya que es la organización de Luis quien coordina las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente. Respuesta Correcta

c. Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas acorde a los servicios que prestan.

d. Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras empresas solo está buscando una especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto.

Pregunta 4.

La empresa de Cerámicas desea incursionar al mercado de Alemania con la cerámica hecha a mano, ya que en ese país este tipo de productos son muy apreciados. 

Teniendo en cuenta que la empresa debe garantizar para la elaboración del producto que este llegue al cliente de la manera más eficaz y no posee todo el material ni personal para la elaboración del mismo y a lo que se debe dedicar es a coordinar las actividades dada la experiencia y good will que posee como empresa de cerámicas, Carlos requiere realizar una alianza estratégica con una empresa de pinturas rusticas, una ladrillera y una fundación de artesanos de la etnia Aruaca.

Por lo anterior, podríamos decir que la empresa puede flexibilizar la estructura funcional que tiene a una estructura en red, porque:

a. Porque la empresa puede volverse más flexible para obtener el resultado que desea.

b. La empresa está maximizando la efectividad de la organización central.

c. La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer. Respuesta Correcta

Pregunta 5.

Carlos es dueño de una empresa de cerámicas, la cual se encuentra organizando administrativamente, porque cree que esto dará mejor claridad a los empleados para que puedan cumplir la misión y lograr los objetivos. Si Carlos, se dedica a desarrollar este tipo de tareas, podríamos decir que esta:

a. Diseñando estructuralmente a la empresa. Respuesta Correcta.

b. Dándole un horizonte de decisión a la empresa.

c. Diseñando una estructura funcional para la empresa.

d. Generando métodos de integración para la empresa.

Pregunta 6.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 

1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y son responsables por los productos de la empresa.

2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional. 

3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 

4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.

a. 2 y 4 son correctas

b. 1 y 3 son correctas

c. 1 y 4 son correctas Respuesta Correcta.

d. 2 y 3 son correctas

Pregunta 7.

Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos; una empresa para implementarla debería:

a. Todas las anteriores Respuesta Correcta.

b. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno

c. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma

d. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y fortalezas de la organización

Pregunta 8.

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la organización. La empresa debe definir cuál es la estructura más conveniente considerando el sector económico al que pertenece y la estrategia empresarial adoptada, entre otras consideraciones. 

Cuando se hace necesario agrupar las actividades de la organización con base en dos dimensiones simultáneamente, como por ejemplo funcional/proyectos debe utilizarse una estructura:

a. Estructura en red

b. Estructura funcional

c. Estructura matricial Respuesta Correcta.

d. Estructura divisional

Pregunta 9.

Por su complejidad, el proceso de Selección de personal exige especial atención donde previo al mismo, debe permitirse la delimitación del ingreso de personas en las empresas.

a. Falso.

b. Verdadero. Respuesta Correcta.

Pregunta  10.

Los procesos de selección de personas no son aislados deben estar alineados al área de talento humano y a las actividades administrativas teniendo como base a apoyo a la psicología como ciencia de donde se desprender herramientas que ayudas a buscar a las personas más aptas.

a. Verdadero. Respuesta Correcta.

b. Falso.